株式会社やさしい手いちはら（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報をはじめとした、当社の介護事業、サービス付き高齢者向け住宅運営事業及びこれらの関連事業のために取り扱う全ての個人情報に関して、個人情報をお預かりしている企業としての責任と義務を認識し、全社をあげて個人情報の保護対策に取り組んでまいります。個人情報の保護対策に当たっては、法令を遵守すると共に、社会的責任を認識し、以下の基本方針に基づいて行動いたします。

１．個人情報の取得の際には、その利用目的をお知らせした上で、その範囲内で利用させていただきます。要配慮個人情報は同意を得た上で取得いたします。
２．個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置をとり、必要に応じて是正対策を実施いたします。
３．個人情報の提供、個人情報の取扱いの委託及び共同利用は、法令を遵守し適正に行います。
４．個人情報に関する問い合わせや請求等に対応するための体制を整え、誠意を持って対応いたします。
５．個人情報に関する法令及び社内規程を遵守いたします。
本方針を当社の全従業員に周知させ、個人情報保護の重要性についての教育、啓発に努めます。
６．個人情報保護対策について、定期的な見直しを繰り返し、継続的な改善に努めます。

〈個人情報の利用目的〉
当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

１, お客様からの依頼に基づいた訪問介護、サービス付き高齢者向け住宅運営事業等提供するため。
２，サービス提供に関わる事業所等における管理運営業務に用いるため。
３，サービス提供に関わる事業者等の調整を目的として、他の事業者へ情報提供をするため。
４，お客様からの依頼に基づいた適正な居宅サービスの提供を目的とした、サービス担当者会議等における他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携、資料の作成、照会への回答のため。
５，お客様からの依頼による住宅改修工事・福祉用具貸与のための委託業者との連携のため。
６，家族への心身の状況説明の他、緊急を要する場合の連絡等のため。
７，提供したサービスに関する請求業務などの事務を行うため。
８，損害賠償保険などに関する保険会社等への相談又は届出等を行うため。
９，当社からのサービス・介護保険内外の社会資源活用に関する情報提供のご案内をするため。
10, 当社からのサービス向上を目的としたアンケートの依頼のため。
11，地域包括ケアの実現を目指して、当社の提携先在宅医療機関及び日常生活支援サービス事業者と連携するため。
12, お客様のご家族・成年後見人・任意後見人・その他法定代理人・任意代理人への必要な連絡及び連携のた め。
13, 各事業に関して、お客様に対してより良いサービスを提供するための検討をするため。
14, 個人が特定されない形態での公的統計の資料や学術上の資料の作成への協力のため。
15, 行政機関等からの要求で、法令上応じることが義務付けられている事項に関する対応のため。
16, サービスの質の向上を目的とした第三者評価機関による審査のため。
17, 人材採用業務に関する活動のため。
18, その他、特に目的を通知又は明示した上取得した個人情報については、その目的のため。